Coordinateur.trice de la relation client et de l’ADV
Coordinateur.trice de la relation client et de l’ADV
- CDI plein temps (2 jours de télétravail possible)
- Prise de fonction dès que possible
- Rémunération 23 – 28 K€ brut en fonction du profil
Qui sommes-nous
Oniti est une agence de développement web 100% Nantaise initiée en 2009 par David Bouché son fondateur.
Nous développons pour nos clients des solutions logicielles sur mesure ainsi que des sites web.
Oniti 🦒, c’est aujourd’hui, en plus de David, une équipe de 6 personnes dont 5 développeurs et développeuse.
Chaque membre de l’équipe est issu d’un parcours qui lui est propre (développeurs/geek nés 🤓 ou tombés dedans petits, photographe 📸 ou bijoutier en reconversion💍 , jeune actif dans son premier poste ou vétéran ayant connu les floppy disk ).
Le collectif nous anime, les décisions importantes sont discutées par ce prisme !
Cette annonce, chacun à pu y mettre sa patte. Il en est de même de l’évolution des pratiques et outils du quotidien.
L’organisation alterne une partie de télétravail pour ceux qui le souhaite et un temps présentiel
Nos bureaux se trouvent à 5 minutes du centre-ville à pied, entre l’éléphant et le palais de justice.
Machine à café , kitchenette, douche à disposition.
- Tickets restaurants
- Mutuelle entreprise
- intéressement (à hauteur de 20%)
- Sorties d’équipe régulières et ambiance funny sérieuse
Nous sommes à la recherche d’une personne souhaitant s’inscrire dans la durée avec nous. Celle-ci aura un rôle majeur dans le bon fonctionnement de l’entreprise.
Descriptif du poste
- CDI plein temps (2 jours de télétravail possible)
- Prise de fonction dès que possible
- Rémunération 23 - 28 K€ brut en fonction du profil du candidat retenu
Relation client
- Assurer le contact entrant et sortant des clients / prospects par téléphone et e-mail
- Assurer un suivi qualitatif et régulier avec nos clients
- Rédiger et envoi des offres commerciales pour signature électronique à nos clients
- Identifier les opportunités commerciales
Administration des ventes
- Émettre la facturation
- Suivre les règlements et relancer si besoin.
- Superviser l’avancement des projets au regard de la facturation.
Suivi des projets et de la planification
- Communiquer aux clients les dates des prestations planifiées
- Organiser les visios et appels de suivi des projets
- Assister aux réunions projet et rédiger des comptes-rendu (avec l’aide des développeurs)
Les petits plus
Un talent caché ? On a hâte de le découvrir !
Profil recherché
Au-delà d’un cv, d’un diplôme nous recherchons surtout notre nouveau / nouvelle compagne ou compagnon d’aventure qui partagera notre engagement à satisfaire nos clients et à participer au développement de l’agence.
Dans notre idée, nous imaginons une personne ayant déjà une ou plusieurs expériences professionnelles significatives dans le relationnel client BtoB.
La rigueur est une qualité maîtresse attendue pour coordonner les différentes facettes de la vie des projets de nos clients jusqu’à l’économie de l’entreprise Oniti.
Pour résumer les superpouvoirs de notre candidat.e idéal.e sont relationnel, rigueur et curiosité.
Processus de recrutement
Un mail, un coup de téléphone ou un bout de papier griffonné mais quelque chose de percutant en plus de votre cv. Nous ne sommes pas fermés sur la forme, c’est le fond qui nous importe.
Dernière précision, la dernière étape du recrutement passe invariablement par une rencontre avec l’ensemble de l’équipe pour la validation finale.